Politique de confidentialité

FLEURET SAS attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de votre utilisation du site www.fleuretsas.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données fournies directement via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message

Données collectées automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact formulées via le formulaire en ligne ou par email
• Assurer le suivi commercial de votre demande (devis, projet, partenariat)
• Améliorer l'expérience utilisateur et la performance du site (statistiques de fréquentation)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'intérêt légitime de FLEURET SAS dans le cadre de son activité commerciale et de l'amélioration de son site
• Le respect d'obligations légales auxquelles FLEURET SAS est soumise

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernière interaction
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données nécessaires au respect d'obligations légales : selon les délais légaux applicables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux services internes de FLEURET SAS habilités à les traiter (service commercial, service ADV, direction).

Elles peuvent également être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de messagerie) qui interviennent dans le cadre strict de leurs missions et conformément à nos instructions, dans le respect du RGPD.

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (notamment via certains outils tiers comme Google Analytics ou Google Maps), nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Cookies

Le site www.fleuretsas.fr utilise des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation et à mesurer l'audience du site.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (non soumis au consentement)
• Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation du site (soumis à consentement)
• Cookies tiers : liés à des services externes intégrés (Google Maps, réseaux sociaux)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter, les refuser ou de personnaliser votre choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies disponible en bas de page.

9. Sécurité des données

FLEURET SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, destruction ou perte accidentelle. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée à 100%.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées et y accéder
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications de la politique de confidentialité

FLEURET SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification prendra effet immédiatement dès la publication de la nouvelle version sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.